Sepaş Enerji Genel Müdürü Ondrej Safar, '2016 yılında Sakarya'da serbest tüketici sözleşmesi imzalayarak müşterimiz olan serbest tüketicilere yaklaşık 10 milyon TL'lik katkı sağladık' dedi.
Türkiye'nin önde gelen kuruluşlarından Akkök Holding ve Avrupa'nın 10 büyük enerji şirketi arasında yer alan CEZ Group tarafından kurulan enerji perakende sektörünün önemli oyuncularından Sepaş Enerji, 2016 yılında Sakarya ekonomisine yaklaşık 10 milyon lira katkı sağladı. Şirketin faaliyetleri hakkında Sakarya'da basın mensuplarıyla bir araya gelen Sepaş Enerji Genel Müdürü Ondrej Safar, '2016 yatırım anlamında atak yaptığımız bir yıl oldu. Sakarya'da abone sayımız yaklaşık 500 bine yükseldi. 2016 yılında bizimle sözleşme imzalayarak müşterimiz olan serbest tüketicilere toplam katkımız 9 milyon 958 bin 287 TL'ye ulaştı. Bu rakamın 4 milyon 672 bin 883 TL'si sanayi, 5 milyon 72 bin 297 TL'si ticarethane ve 213 bin 107 TL'si de mesken' dedi.
Kendileri için 2017 yılına iyi bir başlangıç yaptıklarını belirten Safar, '2017 yılı da hedeflediğimiz gibi başladı. Yılın ilk üç ayında bile Sakarya'daki serbest tüketicilere katkımız yaklaşık 1 milyon TL. Ayrıca düzenlemeye tabi tarifeden yararlanan müşterilerimize de kesintisiz hizmetimizi sürdürüyoruz. 2017'yi tamamen sistemlerimizi yenilemeye ayırdık. Önümüzdeki yıl müşterilerimizi güzel yenilikler bekliyor' dedi.
Müşterilerine ulaştıkları kanalları her geçen gün çeşitlendirdiklerini belirten Safar, özellikle müşterilerin hayatını kolaylaştıran online işlemler sayesinde borç sorgulamak, fatura örneği almak, abonelik devir ve tahliye gibi işlemlerin Müşteri Hizmetleri Merkezine gelmeden kolayca halledilebildiğini ifade etti. Safar sözlerine; 'Biz de müşterilerimizin hayatını nasıl kolaylaştırabiliriz diye sürekli kafa yoruyoruz ve teknolojik altyapımızı tamamen yeniliyoruz. Tüm bunların yanı sıra sosyal medya hesaplarımızdan müşterilerimiz sorunlarını anında iletebiliyorlar. Yıl içinde yaptığımız kampanyalar mutlaka müşterilerimize fayda sağlayan ve hayatlarına dokunana nitelikte oluyor. 2017 yılında da kampanyalarımızla sektörde fark yaratacağımıza inanıyorum 'dedi.
SAKARYA BİZİM İÇİN ÖNEMLİ
Sakarya'nın kendileri için önemine değinen Ondrej Safar:
'Faaliyet gösterdiğimiz her bölge bizim için oldukça önemli. Sakarya'ya da oldukça büyük önem veriyoruz. 1 milyonluk nüfusu ve gelişen ekonomisiyle Türkiye için olduğu kadar Sepaş Enerji için de oldukça mühim bir il. Biz Sakarya'ya inanıyoruz. Sakarya'da yer alan 7 müşteri hizmetleri merkezimiz, 7/24 çözüm üreten çağrı merkezimiz ve her geçen gün yaygınlaşan ödeme noktalarımızla Sakarya'daki müşterilerimizin memnuniyeti için durmadan çalışmaya devam ettiğimizi bilmenizi isteriz'' diye konuştu.
